Preguntas frecuentes

Totalmente segura. Nuestra tienda online tiene el certificado de seguridad SSL. y cumple con todos los requisitos de seguridad para que se realicen las compras con total tranquilidad. Todos los datos personales que son introducidos en la pasarela de pago se envían de forma encriptada utilizando el mismo sistema de los bancos, de esta manera nunca tendremos acceso a tus datos bancarios.

Se puede pagar con tarjeta de crédito/débito sin problemas y con la mayor seguridad ya que disponemos de una pasarela de pago 100% segura.

Sí, se puede pagar contra reembolso (cargo adicional de 1,95€) y el importe será añadido al total del envío. Los gastos de envío se actualizan automáticamente. Únicamente no estará disponible la opción de contra reembolso a las Islas Baleares y Canarias, pero en cualquier otro lugar de la Península si se puede escoger esta opción de pago.

Por supuesto que no, se puede comprar cualquier producto sin que exista una compra mínima. Se puede aprovechar nuestra oferta permanente de envío gratuito para compras superiores a 35€ en toda la Península y Baleares.

No es lo habitual, pero si el pedido no llega es probable que se haya producido algún error en la gestión del envío. Póngase en contacto con nosotros a través de (info@loversparadise.com) o (+34683189107) y resolveremos la incidencia a la mayor brevedad posible.

Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, la empresa de transportes volverá a intentarlo una segunda vez, en el caso de que tampoco puedan entregar el paquete lo llevarán a la oficina más cercana y el paquete permanecerá ahí 7 días para ser recogido por el cliente, si tampoco se recoge se devolverá el pedido a nuestra central.

Si, realizamos envíos a Portugal. Los gastos de envío se actualizan automáticamente cuando se selecciona el país de destino.

En nuestra tienda online no aceptamos divisas, no obstante, si se realiza el pago desde un país que emplee otra moneda, Paypal o el banco asociado a su tarjeta de crédito (según se haga el pago) realiza el cambio de divisas de forma automática según el tipo de cambio de ese momento.

El DNI se pide por los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, que es un requisito necesario para estos destinos.

¡Súper DISCRETOS! Se entregan en una caja de cartón sin el logo de la marca ni ninguna información, dentro de una bolsa de la empresa transportista. En la etiqueta del transportista aparece como nombre Advanced, no aparece el nombre nuestra tienda.

Los medios de pago integrados y aceptados en nuestra tienda online son los siguientes:

• Tarjeta
• PayPal
• Contra reembolso: suplemento de 1,95€ a parte del envío (no disponible para Canarias, Ceuta y Melilla)

Si se realiza el pedido antes de las 15h saldrá de almacén ese mismo día y se entregará al día siguiente. Esto no es una garantía, en condiciones especiales podría sufrir alteraciones. Los envíos se realizan en días laborables ya que el fin de semana o festivos nuestra central permanece cerrada. Por ejemplo, los pedidos que se realicen los viernes serán enviados a partir del lunes, o el siguiente día laboral. En los pedidos contra reembolso se pedirá la confirmación de la dirección y el importe antes de realizar el envío, por lo que estos pedidos podrían retrasar el plazo de entrega.